রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

qx99 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে জানাচ্ছি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করি না।

স্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণনিরাপদ লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
qx99 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান—আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে দ্রুত উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখলে যাচাই দ্রুত হয়।

ইমেইল সাপোর্ট privacy@qx99 ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখলে যাচাই সহজ হয় এবং আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট লবি থেকে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারবে এবং কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা বলে দেবে, তাৎক্ষণিক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, কুকিজ সম্মতি আপডেট করতে পারেন এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি, যাতে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং পাসওয়ার্ড কেউ আটকাতে না পারে। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে ততদিন যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিতে পারেন—তখন আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন মান

সব পেমেন্ট এবং লগইন ট্রাফিক SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না—শুধু টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি যাতে পেমেন্ট প্রসেস করতে পারি।

ডেটা রিটেনশন

আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য। এর পরে, অ্যানোনিমাইজড অ্যাগ্রিগেট স্ট্যাট ছাড়া সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওরা শুধু সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়, এবং তারাও আমাদের চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন; আমরা সাত দিনের মধ্যে কাজ শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড টোকেন হিসেবে রাখি, প্লেইন টেক্সট নয়। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেনের সময় টোকেন ব্যবহার করে; আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

আপনার বাজির ইতিহাস এবং জয়ের রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি, আইনি অডিট এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। এর পরে শুধু অ্যানোনিমাইজড স্ট্যাটিস্টিক্স থাকে; কোন ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য রাখা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের JSON ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং ফার্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধু লেনদেন এবং সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন স্টেট মনে রাখে এবং সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, কিন্তু তাহলে অটো-লগইন এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অনুরোধ জমা দিন বা privacy@qx99 এ ইমেইল করুন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আইনি রিটেনশন প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।